• Guia de Autorização do procedimento;
• Carteira do convênio;
• RG e CPF da paciente e responsável.

Partos
Em se tratando de internamentos para partos é necessário à certidão de casamento, para o registro de nascimento.

Obs: Caso não possua certidão de casamento faz-se necessário à apresentação de um documento de
identidade do pai e da mãe

Se o seu convênio não emite a guia de autorização prévia, certifique-se que o seu plano dará cobertura às acomodações do Hospital Santa Joana.

Internamentos Particulares
Para internamentos particulares o paciente deve apresentar a documentação própria e relizar um depósito. O valor da taxa (O valor do deposito) depende do procedimento que será realizado, como por exemplo, um tipo de cirurgia.

Acompanhantes
A disponibilidade de acompanhantes é determinada pelo convênio. Se o plano cobrir o serviço de
acompanhante, o mesmo deve apresentar a documentação de identificação.

Caso o convênio do cliente não cubra as despesas com acompanhantes, o paciente pode adquirir o serviço a partir de uma taxa com um valor não fixo. Nesse caso o preço fica estabelecido como diária de acompanhante, dependendo do tipo de convênio que ele possuir.

Emergência
Para internamentos em regime de emergência, o Setor de Guias representa um papel essencial. Nesses casos o hospital organiza todo o processo de internação, providenciando, de imediato, a internação junto ao convênio.

Apartamentos
O Hospital Santa Joana dispõe de modernas e bem equipadas acomodações que garantem o conforto dos seus pacientes e familiares, criando um ambiente favorável para a sua plena recuperação.

Os apartamentos, dispõem de uma completa estrutura, com ar condicionado com tubulação individual, ligada diretamente à central e com controles independentes de temperatura, TV com circuito interno de vídeo e som ambiente.

Além disso, os quartos possuem, assim como em todas as dependências hospital, uma rede centralizada de oxigenação e aspiração.

Todas as suítes têm comunicação com o posto de enfermagem do andar através do controle existente
no painel da cama, facilitando o o pronto atendimento do paciente.

Serviço Diferencial de Ajuda
O hospital ainda oferece um serviço diferenciado de prestação de serviços. O cliente não precisa se preocupar com a parte burocrática da realização de exames, remoção ou transferência.

O Santa Joana disponibiliza uma equipe de funcionários, em todos os andares, que ficam responsáveis para a ajuda e efetuação desses procedimentos junto ao Setor de Guias.

Informações
Para mais informações sobre os processos de internamento, o paciente deve procurar o Setor de Guias na recepção geral do hospital ou entrar em contato pelo telefone 0xx81 3216-6624.

Quanto a orçamentos de procedimentos particulares e taxa o paciente deve entrar em contato pelo telefone 0xx81 3216-6666, ramais 157 e 705.