O Hospital Santa Joana e o Santa Joana Diagnóstico estão se preparando para conquistar a Acreditação Hospitalar Internacional. Com essa certificação, as instituições passarão a ocupar uma posição de destaque entre as organizações hospitalares de maior prestígio no mundo.

Os trabalhos tiveram início no primeiro trimestre de 2008, com a contratação do Consórcio Brasileiro de Acreditação - CBA para prestar assessoria na metodologia de implantação do programa nos padrões internacionais da JCI - Joint Commission International, organização que possui os mais exigentes e abrangentes padrões de certifcação do mundo.

O Santa Joana já é detentor das certificações ISO 9001 nas áreas de Multi Emergência, Enfermagem, CCIH e UTI coronária. Sendo assim, o processo de Acreditação vem ratificar muitos processos e protocolos médicos que já vinham sendo adotados e contribuir para que as instituições atinjam a patamares ainda mais altos em termos de qualidade e excelência dos
serviços.

Como parte desse processo, uma série de medidas e eventos vem sendo desenvolvida para disseminar os conceitos e metodologia do processo a todos da instituição. Uma dessas medidas foi a formação de Grupos Facilitadores que estão responsáveis por conduzir a implantação do
Manual Internacional de Padrões da JCI.

Além disso, desde o último mês de abril, o Santa Joana e o Santa Joana Diagnóstico vêm recebendo a visita de um técnico da CBA, que, durante uma semana de cada mês, acompanha os grupos facilitadores para ajudar e guiar os ajustes no procedimento padrão. Também em abril, foi iniciada uma campanha de divulgação interna da Acreditação.

A campanha inclui a distribuição de peças promocionais, como bonés e camisas, além da divulgação de cartazes com mensagens de estímulo ao engajamento de todos no processo.

Ainda como parte das programações do processo de Acreditação, foi realizado encontro, em dezembro, na casa de recepções Personalité, em parceria com o Hospital Memorial São José, que também se prepara para receber a certificação. Na ocasião, ocorreram palestras do coordenador de educação do CBA, Heleno Costa, e Dr. Pedro Mathiasi, vice-diretor médico do Hospital do Coração (SP).

Mais de 200 médicos do corpo clínico das duas instituições compareceram ao encontro, que teve como objetivo mostrar aos médicos o que é a Acreditação Hospitalar Internacional e as vantagens que isso traz não só para a instituição, mas também para os profissionais e, especialmente, para os clientes, que contarão com uma assistência altamente qualificada.

“Acho que essas palestras foram importantes para que todos compreendam a relevância de um certifcado como a Acreditação e colaborem para que alcancemos, juntos, esse objetivo”, avalia Carolina Cândido, coordenadora de Gestão e Planejamento do Santa Joana e Memorial São José.

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